Community Management : la communauté est aussi physique. #cm

Posted on juin 5, 2010
Filed Under Social Media | 2 Comments

J’ai été amené à réfléchir à la façon de mieux échanger avec une communauté. La réflexion incluait ce que pouvait être cette communauté, d’ailleurs. Une marque, une entreprise peuvent vouloir dialoguer avec des personnes qui ne sont pas connectées à l’Internet.

La question est alors de savoir si le Community Management concerne aussi les relations qui ne sont pas sur le Net. Pour moi, actuellement, ma réponse est oui, mille fois oui. Le propos du Community Management n’est pas l’utilisation des réseaux sociaux, mais la gestion ou l’animation de communauté, où que cette communauté se trouve, donc.

Les stratégies de Community Management peuvent donc aussi passer par des processus offline, et ce n’est pas grave. C’est peut-être évident pour beaucoup mais j’avais besoin de le redire ;-)

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Commentaires

2 Responses to “Community Management : la communauté est aussi physique. #cm”

  1. Tweets that mention Community Management : la communauté est aussi physique. #cm « Philippe Couzon -- Topsy.com on juin 5th, 2010 12:29

    [...] This post was mentioned on Twitter by Zoe Heredia, community manager. community manager said: RT @pcouzon: (blog) Community Management : la communauté est aussi physique. #cm http://bit.ly/bNkmnf [...]

  2. Marion on juin 7th, 2010 11:02

    Complétement d’accord.

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