L’importance des KPI. 1

Ce matin, c’était mon derniers cours de stratégie communautaire de l’année. J’ai très fortement insisté sur l’importance de la définition des KPI (les indicateurs de performance – Key  Performance Indicators), parce qu’ils influent forcément ce qu’on va faire.

Si on cherche les likes...

J’ai vu ce soir apparaître cette image sur dans mon newsfeed facebook comme une confirmation. Il est « facile » par exemple d’avoir plein de likes, commentaires et partages, de donner l’impression d’un fort engagement. Chercher le like pour le like ne veut pas dire qu’on a de la qualité.

A mon avis, certains KPI pris isolément, sans contexte,  peuvent être toxiques et il vaut mieux s’en passer…

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One comment on “L’importance des KPI.

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