Combien vous dépenseriez pour du Community Management ? 2

J’avais raté cette infographie sur Frenchweb : les TPE / PME seraient prêtes à dépenser 708 € par mois pour du Community Management. Heureusement, Karine Toussaint nous l’a rappelé (merci à @FMcommunitys de l’avoir tweeté).

Je trouve ces 708 € énorme, énorme pour une boulangerie… mais dérisoires pour une PME de 200 personnes.

Ce nombre provient d’une étude menée par Alexi Tauzin sur l’adoption du Community Management dans les TPE / PME. La première partie de l’étude, sur les enjeux et perspectives du CM est très intéressante.

Par contre, pour l’enquête, il n’y a eu que 82 réponses et avec une population qui peut aller de 0 à 250 salariés. Entre un artisan et une entreprise de 250 salariés, les moyens peuvent être très différents.

J’avais lu, il y a quelques semaines, que les TPE ne dépensaient que quelques centaines d’euros par an en communication / publicité / marketing et que, pour une large part, cela allait à l’inscription aux Pages Jaunes. Impossible de remettre la main sur l’étude en question.

Il ne me semble pas possible de mettre sur le même plan une TPE et une PME. Les besoins sont similaires, mais la façon d’y parvenir ne peut pas se faire avec les mêmes moyens.

Et puis, est-ce le coût qui est le vrai le sujet ou la raison pour laquelle on se met au Community Management ?

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2 thoughts on “Combien vous dépenseriez pour du Community Management ?

  1. Reply ecalmels Nov 24,2011 21 h 54 min

    A 708€, visiblement le community manager n’est pas un emploi à temps complet ! Ton sujet m’amène plusieurs questions :
    Combien de clients peut avoir un CM ?
    Dans la même journée, il peut être le porte parole avec conviction d’une moutarde, de couches culottes, et d’une voiture ?
    Quelle qualité, quel retour sur investissement sont attendus pour un client avec une somme si faible ?
    Va t’on vers une délocalisation des « porte-drapeaux numériques » des marques ?
    Merci pour cet article ;-)

  2. Reply Philippe Couzon Nov 25,2011 0 h 16 min

    Les 708€ sont une moyenne. Non, on n’est pas toujours à temps complet sur une marque.

    Je ne sais pas combien un CM peut gérer de marques. Plusieurs, c’est sûr.

    Je ne vois pas de problème à être CM de plusieurs marques si elles ne sont pas antagonistes, si le temps le permet. En gros : le CM de Pepsi ne peut être CM de Coca en même temps et on va éviter d’avoir à gérer plusieurs crises en même temps.

    Qualité, ROI ? Cela peut être plus de visibilité, du Contenu et de la curation, du conseil, un début de Community Management…

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