Et si les KPI n’aidaient pas à faire mieux ?

Conférence TED très instructive sur les liens entre mesure des performances individuelles et efficacité des organisations. Le talk est en anglais, mais avec un fort accent français… et on y retrouve même Patrick Montel, en français ;-) Beaucoup de personnes, salariées notamment, se plaignent des réunions qui ne servent à rien mais je n’imaginais pas ...