Le Community Management, ce n’est pas du marketing. 1

Enfin, pas directement. Le Community Management, je le crois en tout cas, et je peux me tromper, ce n’est ni du marketing, ni de la communication, ni des relations publiques. Le but, pour une marque, un produit, n’est pas de vendre plus, mais de vendre mieux. D’écouter, d’abord, ses clients, ses usagers, ses utilisateurs. Savoir ...