Et si les KPI n’aidaient pas à faire mieux ?

Conférence TED très instructive sur les liens entre mesure des performances individuelles et efficacité des organisations. Le talk est en anglais, mais avec un fort accent français… et on y retrouve même Patrick Montel, en français ;-) Beaucoup de personnes, salariées notamment, se plaignent des réunions qui ne servent à rien mais je n’imaginais pas ...

L’importance des KPI. 1

L'importance des KPI.
Ce matin, c’était mon derniers cours de stratégie communautaire de l’année. J’ai très fortement insisté sur l’importance de la définition des KPI (les indicateurs de performance – Key  Performance Indicators), parce qu’ils influent forcément ce qu’on va faire. J’ai vu ce soir apparaître cette image sur dans mon newsfeed facebook comme une confirmation. Il est ...